被叫号码汇总活动报表

按被叫号码统计的平均呼叫持续时间

显示被叫号码的平均呼叫时间。

按被叫号码统计的呼叫总计

显示对每个号码的呼叫数，包括对应用程序和座席的呼叫。

被叫号码

与应用程序或目标座席分机相关联的路由点号码。

呼叫类型

对应用程序的呼叫或对座席的呼叫。

• 1 = 会议。—会议呼叫。
• 2 = 来电 ACD。—座席处理的 Unified CCX 呼叫。
• 3 = IPCC 上的来电非 ACD。—座席在 Unified CCX 分机上接收的非 Unified CCX 呼叫。
• 4 = 非 IPCC 上的来电非 ACD。—座席在非 Unified CCX 分机上接收的非 Unified CCX 呼叫。
• 5 = IPCC 上的去话。—座席在 Unified CCX 分机上拨打的呼叫。
• 6 = 非 IPCC 上的去话。—座席在非 Unified CCX 分机上拨打的呼叫。
• 7 = 转入。—转接到座席的呼叫。
• 8 = 转出。—座席转出的呼叫。

呼叫总计

对每个号码进行的呼叫数。

汇总信息—此列中值的总和。

平均呼叫数（每天）

每天的平均呼叫数量。

平均呼叫持续时间

对每个电话号码呼叫的平均持续时间。